Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživatelem (dále jen „zákazník") při poskytování placené služby prostřednictvím webu krmenizviratek.cz. Odesláním platby zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Popis služby

Službou se rozumí jednorázové dálkové spuštění krmení zvířat (např. slepic a dalších zvířat na zapojených farmách) a jeho živý přenos přes internetovou kameru. Po uhrazení ceny se do několika vteřin automaticky spustí krmící zařízení a zákazník sleduje krmení naživo. Jde o zábavní a zážitkovou službu poskytovanou elektronicky; nejedná se o dar ani sbírku.

3. Cena a platební podmínky

Aktuální ceny jsou uvedeny přímo na webu před provedením platby. Platbu lze provést platební kartou (přes poskytovatele Stripe), Bitcoinem / Lightning (přes poskytovatele OpenNode) nebo z předem dobitého kreditu na účtu zákazníka.

• Jednorázové krmení kartou nebo Bitcoinem — cena uvedená u tlačítka platby.
• Dobití kreditu — zákazník si na svůj účet dobije částku v Kč a následně hradí jednotlivá krmení z tohoto kreditu za zvýhodněnou cenu.

Všechny ceny jsou konečné. Daňový doklad vystaví provozovatel na vyžádání zaslané na kontaktní e-mail.

4. Vznik smlouvy a poskytnutí služby

Smlouva vzniká okamžikem úspěšného zaplacení. Služba (spuštění krmení a jeho živý přenos) je poskytnuta bezprostředně poté, zpravidla do několika vteřin. Zákazník odesláním platby výslovně žádá o okamžité poskytnutí služby před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy.

5. Odstoupení od smlouvy

Protože je služba na výslovnou žádost zákazníka splněna okamžitě a v plném rozsahu, nemá zákazník právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. a) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (služba byla splněna s předchozím výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení). Dobitý a dosud nevyčerpaný kredit se řídí článkem 6.

6. Nevyčerpaný kredit

Dobitý kredit je určen k úhradě krmení na webu. O vrácení dosud nevyčerpaného kreditu může zákazník požádat na kontaktním e-mailu; provozovatel jej vrátí stejným způsobem, jakým byl dobit, po odečtení případných nákladů platební brány, nejpozději do 14 dnů.

7. Reklamace

Pokud se zaplacené krmení z technických důvodů na straně provozovatele vůbec nespustí (např. výpadek zařízení), má zákazník nárok na nové provedení služby nebo na vrácení ceny. Postup reklamace upravuje samostatný Reklamační a storno řád.

8. Provoz a omezení

Krmení probíhá pouze ve vymezeném čase (denně 8:00–20:00; mimo tuto dobu nelze krmení zaplatit) a v omezeném denním počtu, aby nedošlo k překrmení zvířat. Provozovatel může službu dočasně omezit z důvodu údržby, výpadku internetu, kamery nebo krmícího zařízení. Na dostupnost živého přenosu 24/7 není právní nárok.

9. Účet zákazníka

Pro dobíjení kreditu je nutná registrace e-mailem a jeho ověření. Zákazník odpovídá za správnost údajů a za zabezpečení svého hesla. Provozovatel může zrušit účet při porušení těchto podmínek.

10. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web www.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Provozovatel může podmínky měnit; pro již uzavřené platby platí znění účinné v době platby.